Hat die Outbound Telefonie eine Zukunft?

Dr. Michael Franz 8 April 2011
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“Die Outbound-Telefonie liegt im Sterben. Die große Menge an Aktivitäten in diesem Bereich gibt es in Deutschland seit den Gesetzesänderungen nicht mehr. Ich denke, in zwei Jahren ist der rein verkaufsgetriebene Outbound tot” erklärt Harry Wassermann, CEO der SNT Deutschland AG, in einem Interview mit der Zeitschrift acquisa. Ist die Outbound-Telefonie wirklich tot?

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Recruiting by Pizza

Susanne Melles 29 März 2011
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Was macht eine Agentur, die ihr Team vergrößern möchte? Sie kann Anzeigen in den bekannten Jobportalen schalten – oder sie kann zur Pizza einladen. Scholz & Friends in Hamburg hat sich für die Einladung zur Pizza entschieden. Dabei handelt es sich nicht um eine normale Pizza Salami oder Funghi, sondern eine “Pizza Digitale”, wie Werben [...]

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Ein sensationelles Experiment – auch für die Vertriebsleitung?

Dr. Michael Franz 24 Februar 2011
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In der GEO (02/2011) habe ich gerade von einem sensationellen Experiment gelesen. Man hat der schlechtesten Schulklasse Schwedens die besten Lehrer Schwedens gegeben. Das Ziel: Diese Klasse innerhalb von fünf Monaten unter die drei besten Klassen des Landes zu bringen. Das schwedische Fernsehen dokumentierte den Ablauf. Das verblüffende Ergebnis: Sie haben es geschafft und sind [...]

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Sollten Vertriebsmitarbeiter bloggen?

Dr. Michael Franz 3 Februar 2011
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Sollten Vertriebsmitarbeiter Zeit, Energie und Nerven in das Bloggen investieren? Fördert dieses zum Teil erhebliche Zeitinvestment der Vertriebsmitarbeiter den erfolgreichen Verkauf? Diese wichtige Fragen diskutiert David Brock in seinem Artikel “Should Sales People Be Blogging?” Bloggen ist heute ein wichtiges Medium, um Interessenten  zu gewinnen und Kunden zu informieren. Die Frage ist nur: Sollten das [...]

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Gehaltsbarometer Vertrieb

Dr. Michael Franz 26 Januar 2011
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Sie sind Vertriebsleiter oder Vergütungsverantwortlicher Ihres Unternehmens und wollen wissen, welche Gehälter für eine Position üblicherweise gezahlt werden? Orientierung geben die Gehaltsbarometer und Vergütungsstudien für den Vertrieb von “PersonalMarkt“. Kostenlose Auszüge aus dem Barometer 2010 gibt es auf der Homepage von SalesBusiness. Dort finden Sie die Gehaltsentwicklung des Jahres 2010 für die folgenden vier Funktionen: [...]

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Neues Ebook “Der Kunde 2.0″

Dr. Michael Franz 16 Dezember 2010
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Dieses Jahr zu Weihnachten schenke ich Euch ein Ebook “Der Kunde 2.0 – Fünf Chance für Vertrieb und Marketing”. Das Ebook ist  kurzweilig geschrieben, spannend gelayoutet und läßt sich auch an den Feiertagen gut lesen. Es ist als Inspiration gedacht, Marketing und Vertrieb besser an das Einkaufsverhalten des Kunden 2.0 anzupassen. Firmen und Verkäufer, denen [...]

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Informed Consent – Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihren Verkäufer

Dr. Michael Franz 2 Dezember 2010
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Anhand zwei spannender Filmszenen will ich  einen der Hauptunterschiede zwischen Verkaufen 1.0 und Verkaufen 2.0 erläutern:  Wie und in welcher Umfang werden Kaufinteressenten über die Risiken und Nebenwirkungen ihrer Kaufentscheidungen aufgeklärt? Zunächst etwas blutig eine Verkaufen 1.0 Szene aus dem Film die “REPO Men” mit Jude Law.

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1:0 für die Vertriebsleitung – Leistung steigern wie im Fußball!

Dr. Michael Franz 16 November 2010
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Vertrieb wird immer mehr zu einem anspruchsvollen, komplexen Teamsport. Damit werden Vertriebsleiter gefordert, gleichzeitig Stratege, Trainer und Coach sein. Fußball ist ein Teamsport, der sich die letzten Jahre enorm professionalisiert hat und wesentlich höhere Anforderungen an den Trainer und die Spieler stellt. Es gibt mindestens drei Aspekte die man vom Fußball-Management auf die Vertriebsleitung übertragen [...]

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Worauf es im B2C Vertrieb jetzt ankommt

Dr. Michael Franz 9 November 2010
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Bei meinen Web-Recherchen habe ich eine aktuelle Unternehmensumfrage von McKinsey entdeckt, die fünf Handlungsempfehlungen für das B2C Vertriebsmanagement gibt. Hier meine Zusammenfassung der Studie und meine Fragen dazu. 1. Win-win: Umsatz steigern und Kosten senken Wie lassen sich Kundennutzen und Umsätze maximieren, gleichzeitig jedoch Kosten so sparen, dass Kunden dies entweder nicht oder positiv wahrnehmen?

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“HI!”

Dr. Michael Franz 8 September 2010
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ist das erste und schwierigste Wort im Verkaufsgespräch. Seit letzter Woche ziert es als Logo unser Unternehmen. Es ist das Ergebnis einer Ausschreibung auf der Designer Plattform 12designer.com.

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