Kundenbeziehungs-Pflegedienst

Susanne Melles


Haben Sie viele Kunden?

Sie sind seit Längerem im Geschäft und haben in dieser Zeit eine umfangreiche Kundendatei angelegt. Hervorragend. Vielen Unternehmen ist bewußt, dass Sie

  • mehr Folgegeschäft mit Ihren Bestandskunden generieren könnten.

  • mehr Umsatz über Cross- und Up-Selling erzielen könnten.

  • mehr Empfehlungen und Referenzen von zufriedenen Kunden bekommen könnten.

Doch es fehlt oft einfach an Zeit, Ressourcen und Know-how, um mit Kunden in Kontakt zu bleiben, sie regelmäßig mit aktuellen Informationen zu versorgen und zu Events einzuladen.

Was kostet es Sie, wenn Ihre Kunden Sie vergessen?

Bei der Flut an Informationen, die täglich auf jeden von uns trifft, geraten Sie schnell in Vergessenheit, wenn Sie den Kontakt zu Ihren Kunden nicht ausreichend pflegen. Versäumte Geschäfte mit Bestandskunden drücken nicht nur Ihren Umsatz. Der Marketingaufwand, um  Folgegeschäfte mit Bestandskunden zu erzielen, ist auch sehr viel geringer, als für die Gewinnung von Neukunden.

Lassen Sie Ihre Kundenbeziehungen doch einfach pflegen

Als spezialisierter Dienstleister betreuen wir in Ihrem Auftrag Ihre Kunden. Wir fördern so den Abschluss von Folgegeschäften, Cross-Selling und das Empfehlungsgeschäft. Auf Wunsch segmentieren wir Ihren kompletten Datenbestand, so dass jeder Kunde nur die für ihn relevanten Informationen und für ihn bestimmten Angebote bekommt.

Unsere Leistungen im Einzelnen

  • Newsletter: Wir versenden Newsletter segmentspezifisch in regelmäßigen Intervallen. Dabei achten wir auf ein ausgewogenes Verhältnis von aktuellen Informationen und kundenspezifischen Angeboten.

  • Print-Mailings: Wir bereiten Print-Mailings in Text und Layout für Sie vor. Damit die Mailings bei Ihren Kunden lange in positiver Erinnerung bleiben, überlegen wir uns auch außergewöhnliche Ideen für Gimmicks und Give Aways.

  • Events: Wir bereiten Online- und Offline-Events für Sie vor. Dies können Webinare, Vorträge oder Präsentationen sein. Wir bringen unsere Ideen ein und sprechen Einladungen für Ihre Kunden in Ihrem Namen aus.

  • Follow Up Calls: Wir stellen Kunden aus dem Geschäftskundenbereich in Ihrem Namen neue Angebote vor und laden sie zu Events ein. Wir fragen Ihre Kunden nach ihrer Zufriedenheit, ihren Wünschen und ihrem zukünftigen Bedarf.

Der professionelle und unaufdringliche Kontakt zu Ihren Bestandskunden bewirkt, dass Sie Ihren Umsatz über Folgegeschäft, Cross- und Up-Selling steigern. Und dass Sie mehr Empfehlungen und Referenzen bekommen.

So starten Sie jetzt mit Ihrem Kundenbeziehungs-Pflegedienst

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie von unserem Angebot Kundenbeziehungs-Pflegedienst profitieren können, kontaktieren Sie bitte Susanne Melles für ein unverbindliches Gespräch.

Sie gehen damit keine Verpflichtung ein. Wir besprechen einfach, in welcher Situation Sie sich befinden und wie Sie gemeinsam mit uns Ihren Geschäftserfolg steigern können.

Rufen Sie uns einfach an unter +49 89 125 03 702 oder schicken Sie eine Email an sm@michaelfranz.de.

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