Was das Kino dem Verkäufer lehrt, Teil 
II
Mein letzter Artikel über große Hollywood-Verkaufsfilme war ein echter Kassenschlager. Nach den ehernen Gesetzen der Filmindustrie darf die Fortsetzung da natürlich nicht fehlen.
Hier sind also noch mehr Filme, die nicht nur schön anzusehen sind, sondern durch die man als Verkäufer auch wirklich etwas lernen kann.
Auf den ersten Film, ‚Door to Door’, wurde ich in einem Blog-Kommentar von Uwe Lohscheder hingewiesen. In dem auf einer wahren Geschichte basierenden Film geht es um den körperbehinderten Bill Porter. Bill entscheidet sich gegen ein Leben auf Kosten der Wohlfahrt und findet nach vielen Bemühungen einen Job als door-to-door Salesman für Watkins. Trotz seiner Behinderung, deretwegen er nicht schmerzfrei laufen kann, bringt er jeden Tag acht bis zehn Meilen zu Fuß hinter sich. Letztendlich steigt er zum erfolgreichsten Salesman der ganzen Firma auf.
Was man von ‚Door to Door’ und Bill Porter lernen kann, ist, wie man in sehr kurzer Zeit eine gute Kundenbeziehung aufbaut. In nur wenigen Sekunden schafft er es, die Kunden an der Tür für sich und sein Produkt zu gewinnen. Außerdem ist seine Hartnäckigkeit etwas, von der sich jeder Verkäufer eine Scheibe abschneiden kann. Wenn er es geschafft hat, was ist Ihre Ausrede? Ein feiner Film, lehrreich, gut beobachtet und einfühlsam.
Meine nächste Empfehlung kommt ausnahmsweise mal nicht aus den USA. Ganz im Gegenteil. ‚Die Geschichte vom Brandner Kasper’ basiert auf einer im Alt-Bayerischen verfassten Kurzgeschichte von 1871. Klingt nicht spannend? Ist es aber, vor allem, wenn Bully Herbig mit dabei ist. Der spielt niemand anderen als den Tod, der auf Erden geschickt wird, um den 70-jährigen Bauern Kasper Brandner mit ins Jenseits zu holen. Brandner hat aber noch keine Lust zu sterben und verhandelt deshalb eisenhart mit dem Tod, bis der ihm verspricht, ihn erst in 20 Jahren zu holen.
In den trickreichen und witzigen Dialogen verkauft Brandner dem Tod das Leben! Das muss die größte Herausforderung sein, der sich jemals ein Verkäufer gestellt hat. Dabei zuzusehen, mit welchen Mitteln es Brandner schafft, den Tod zu überzeugen, ist fantastisch. Er schafft es, ein unmögliches Produkt zu verkaufen. Das ist wirklich Verkaufen mit maximaler Schwierigkeit. Sehr lustig gemacht.
Und noch einer aus heimischen Gefilden. Bei ‚Shoppen’ geht es nicht wirklich ums Einkaufen, sondern ums sich-Verkaufen. Die Rahmenhandlung ist ein Speed-Dating-Event mit neun Männern und neun Frauen. Jedes Pärchen sitzt sich nur fünf Minuten lang gegenüber, dann rücken alle eine Stuhl weiter und man hat den nächsten Kandidaten zum Kennenlernen vor der Nase. In diesen fünf Minuten will jeder möglichst viel über den anderen herausfinden und sich selbst so gut wie es geht darstellen.
Die Charaktere in dem Film sind toll. Jeder hat eine eigene, ganz typische Persönlichkeit, von denen Sie viele wiedererkennen werden. Es ist wirklich interessant zu beobachten, wie sich all diese ganz unterschiedlichen Personen auf ihre individuelle Art und Weise versuchen, an den Mann bzw. die Frau zu bringen.
Der letzte Film für dieses Mal ist ‚Krumme Geschäfte’ (‚The Last Time’ im Original). In diesem top-besetzten Komödien-Drama spielt Michael Keaton einen unsympathischen B2B-Spitzenverkäufer, der alleine so viel verkauft wie der Rest seines Sales-Teams zusammen. Bis er einen Partner bekommt, gespielt von Brendan Fraser, der wirklich alles falsch macht, was man überhaupt nur falsch machen kann. Wie sich herausstellt, ist der von einer konkurrierenden Firma angeheuert worden, um Keatons Unternehmen zu sabotieren.
Dieser Film ist vor allem deshalb lehrreich: Man sieht genau, wie man es auf keinen Fall machen darf. Frasers Charakter Jamie begeht jede Todsünde des Verkaufens mindestens einmal. Er labert die Leute sinnlos voll, er macht einen auf Mitleid, er schleimt sich ein bis zur Selbstaufgabe, und so weiter und so fort. Also: Wer all das, was Jamie versucht, nicht macht, ist schon auf einem guten Weg.
Gucken Sie sich diese Filme an und sehen Sie, welche Lehren Sie daraus ziehen können. Sie sind viel lehrreicher und dazu noch unterhaltsamer als jedes sündhaft teure Schulungsvideo.
Wie schon voriges Mal so gilt auch heute: Wenn Sie noch von anderen Filmen wissen, die sich aus der Perspektive eines Verkäufers zu sehen lohnt, dann schreiben Sie mir bitte einen Kommentar!
Viel Erfolg und gute Unterhaltung,
Ihr Dr. Michael Franz
